PENGARUH PERILAKU APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KERINCI

YUDA RESFANTAMA

Abstract

Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui pengaruh perilaku aparatur sipil negara terhadap kualitas pelayanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci. (2) untuk mengetahui besar pengaruh perilaku aparatur sipil negara terhadap kualitas pelayanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci. Adapun hasil penelitiannya berdasarkan hasil analisis dimana nilai t hitung sebesar 2.512 (sig 5%) < t tabel 1,683. Artinya perilaku berpengaruh terhadap kualitas pelayanan. Sementara itu untuk besar pengaruh perilaku terhadap kualitas pelayanan yaitu sebesar 0,307 atau 30,7%.”